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Yale New Haven Health abraça a telessaúde durante a pandemia de COVID-19


A pandemia COVID-19 serviu como o impulso final que a Yale New Haven Health Services precisava para implementar totalmente a telessaúde em suas ofertas de cuidados, de acordo com Pam Hoffman, diretora médica de Telehealth Services da Yale New Haven.

“Antes, para colocar o serviço de telessaúde em funcionamento, você realmente precisava de um campeão clínico. Alguém – um provedor, um médico ou um clínico de algum tipo – que realmente viu o valor da telessaúde e queria que isso acontecesse ”, disse ele. MobiHealthNews. “Com a pandemia e com o COVID-19, todos viram como era necessário, mesmo que não gostassem. E eles disseram: ‘Ok, faremos isso parte de nossos serviços’. E agora, felizmente para o Sistema de Saúde de Yale New Haven, estamos realmente tentando torná-lo parte do serviço de todos. “

Quando Hoffman ingressou no sistema em janeiro, ele sabia que queria que a telessaúde estivesse mais disponível, mas não sabia com que rapidez esse objetivo se materializaria.

“Meu plano de um a três anos era praticamente disponibilizar a telessaúde para todos os serviços ambulatoriais”, disse ele. “Meu plano de dois a três anos tornou-se um plano de duas semanas quando a pandemia chegou.”

Hoffman e sua equipe expandiram as ofertas de telessaúde de Yale de cerca de 30 visitas virtuais por dia para 2.000 a 3.000 por dia no período de uma semana.

Não foi uma transição fácil, disse ele. Houve muitas dores de crescimento com a adesão de todos. Mas no final valeu a pena.

“Na verdade, os pacientes gostam na maior parte e ajuda muito nas faltas. Ajude com o envolvimento do paciente. Ajude a economizar tempo. Isso ajuda em muitas coisas ”, disse Hoffman.

No futuro, Yale New Haven planeja continuar oferecendo serviços de telessaúde mesmo após a pandemia.

Hoffman participará da próxima série digital Accelerate Health apresentada pelo HIMSS, como painelista na sessão: Genie fora da garrafa: o futuro do atendimento virtual.

Além de Hoffman, dois inovadores de saúde digital e um defensor do paciente falarão no painel sobre o futuro estado da telessaúde e outras ferramentas digitais, como monitoramento remoto de pacientes, saúde móvel, aplicativos e chatbots.

“Eu acho que, no mínimo, a pandemia realmente mostrou aos pacientes que eles realmente têm a agência para ter mais voz em como é seu cuidado de saúde, como eles podem participar dele”, disse Hoffman.



Este artigo foi escrito em Português do Brasil, baseado em uma matéria de outro idioma. Clique aqui para ver a matéria original. Se desejar a remoção desta publicação, entre em contato no email cc@reducaodepeso.com.br.

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