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Problemas de saúde mental: entregando esperança para hoje e amanhã


Acompanhe nossa novidade série de blog #HealthcareNow e #PublicSectorNow, onde abordaremos a inovação em saúde em todo o mundo e porquê manter a ininterrupção dos negócios no clima atual de saúde.

Vamos ser honestos: COVID-19 tem sido um sucesso muito potente em nossa saúde mental coletiva. Temos razões válidas para ser otimistas (mais sobre isso em um minuto), mas a pandemia colocou o foco porquê nunca antes.

É oportuno. O final de maio marca o mês da conscientização sobre a saúde mental nos Estados Unidos. Há unicamente algumas semanas, marcamos a Semana da Saúde Mental cá no Canadá. Mas não importa onde você esteja no mundo, não há incerteza de que, neste exato momento, a conversa em torno da saúde mental nunca foi tão relevante, séria e importante.

O isolamento social forçado teve um grande impacto na saúde mental das pessoas. Para aqueles que já estavam vulneráveis, lança uma novidade barreira entre seus desafios e o suporte disponível. Ele adiciona todos os outros ingredientes à equação: incerteza financeira, impaciência sobre moradia, preocupações com a saúde de seus entes queridos – e a situação pressionou a saúde mental das pessoas em uma graduação que nunca vimos em toda a vida.

Quebra

Na Cisco, temos observado de perto, porque nos preocupamos com a saúde mental – temos um potente histórico de conscientização pública, quebrando o estigma e apoiando os funcionários que precisam. Desde o início da pandemia, demos um passo adiante, mantendo conversas diárias sobre a saúde mental de nossa força de trabalho em todos os níveis.

No entanto, o mais importante para o crescente duelo da saúde mental pública são os esforços que temos feito Fora Cisco, especificamente, um progressão recente graças à nossa parceria com meio para sujeição e Saúde Mental (CAMH).

Com sede no meio de Toronto, Ontário, o CAMH oferece suporte crucial aos pacientes locais na quarta maior cidade da América do setentrião. Desde setembro de 2018, um grupo da Cisco do Canadá tem trabalhado com o CAMH para fornecer atendimento virtual ao paciente por meio de nossa plataforma Webex. O objetivo era simples: melhorar o atendimento virtual para que mais pacientes – independentemente da localização – possam acessar serviços essenciais de saúde mental.

Nos últimos dois anos, desenvolvemos e testamos cinco testes de programas conceituais e investimos tapume de US $ 2 milhões em tecnologia, financiamento e serviços no CAMH. Os conceitos apresentaram bons resultados e tivemos avanços significativos.

E portanto a pandemia atingiu – e tudo mudou. As consultas presenciais se tornaram um risco tanto para o médico quanto para a saúde e segurança do paciente. O CAMH precisava rodopiar imediatamente para atender às necessidades de sua base de pacientes existente.

Felizmente, as bases estabelecidas para a prova de noção tornaram-se um trampolim, permitindo-nos lançar rapidamente uma transformação do dedo.

graduação de serviços de telessaúde com CAMH

Trabalhando juntos, CAMH e Cisco se integraram perfeitamente Webex no fluxo de trabalho da equipe clínica em menos de uma semana.

Em meados de março, o Webex foi implantado em toda a organização, permitindo o treinamento de mais de 350 médicos CAMH – contra 50 em fevereiro – para oferecer atendimento virtual e mais 1.500 visitas virtuais em abril.

O Webex – junto com outra rede de telessaúde herdada operada pelo governo provincial – ajudou o CAMH a entregar um aumento dramático nas visitas de atendimento virtual. Somente de março a abril de 2020, as visitas de atendimento virtual do CAMH aumentaram de aproximadamente 350 por mês para quase 3.000 por mês, um aumento de mais de 750%.

O resultado foi tremendo.

Para os pacientes – muitos dos quais estão cada vez mais familiarizados com serviços baseados em tecnologia – o Webex oferece maior flexibilidade no agendamento de consultas e acompanhamentos, tempos de espera mais curtos, notícia perfeita com os médicos e a capacidade de receber atendimento, independentemente de onde morem. .

Para CAMH, o impacto foi transformador. Eles viram há muito tempo o enorme potencial de expandir o atendimento virtual para prometer maior acessibilidade aos serviços de saúde mental e os resultados falam por si.

Na Cisco, estamos orgulhosos dos resultados, mas estamos de olho no horizonte. finalmente, o término do COVID-19 ainda não está à vista. Aprendemos sobre o potencial dos cuidados virtuais de saúde mental e descobrimos que podemos aproveitar o poder da tecnologia para ajudar as pessoas a receber cuidados intensivos quando mais precisam. Estou otimista de que podemos ajudar ainda mais. portanto, vamos manter a conversa sobre saúde mental, para que possamos nos ajudar hoje e resolver problemas ainda maiores.

Leia mais sobre Colaboração da Cisco com o Center for Addiction and Mental Health.

Saiba mais sobre a experiência da Cisco em telessaúde e atendimento virtual de saúde mental.

Explore como a Cisco está transformando a saúde

Gostaríamos muito de ouvir o que você pensa. Comente subalterno e fique ligado no próximo blog do nosso #HealthcareNow Series.

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Este item foi escrito em Português do Brasil, fundamentado em uma material de outro linguagem. Clique cá para ver a material original. Se desejar a remoção desta publicação, entre em contato no email cc@reducaodepeso.com.br.

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