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6 perguntas que nossos membros fazem sobre o COVID-19


Se tiver dúvidas sobre o coronavírus, também conhecido como COVID-19, você não está sozinho. Estamos todos preocupados com a forma como este novo vírus está afetando nossa vida diária e o efeito potencial que pode ter em nossa saúde. A saúde e a segurança de nossos membros são sempre nossas principais prioridades. Temos o compromisso de proteger nossos membros, pacientes, funcionários e comunidades.

Recentemente, recebemos muitas perguntas de nossos membros sobre como obter cuidados, como nos proteger, testes e cobertura para aqueles que perderam seus empregos. Consultamos nossos especialistas para obter respostas.

1. Tenho uma consulta marcada com o meu médico. Devo ir pessoalmente?

Como seu parceiro na saúde, estamos aqui para garantir que você receba os cuidados de que precisa durante o surto de COVID-19 e estamos fazendo tudo o que podemos para mantê-lo e às nossas comunidades seguros. Todas as visitas não essenciais ao consultório, cirurgias e procedimentos serão reprogramados ou adiados. Ligamos para todos os membros que têm consultas agendadas para discutir as opções de atendimento virtual. Nosso opções de cuidados virtuais facilitar a maioria dos cuidados médicos sem sair de casa.

Compromissos e procedimentos que não são críticos e virtualmente gerenciáveis ​​podem ser adiados. Se precisar ser visto pessoalmente, ligue para o consultório do seu médico ou para o Consultant Nurse Service no telefone 1-800-297-6877 (TTY 711) para obter aconselhamento sobre a melhor maneira de obter os cuidados de que necessita.

2. Como obtenho atendimento quando preciso?

Esperamos ver mais pacientes com sintomas do coronavírus (COVID-19) nas próximas semanas. Para garantir que você receba o atendimento de alta qualidade de que precisa, estamos aumentando a disponibilidade de opções de cuidados virtuais. Isso permite que você receba muito cuidado sem estar perto de pessoas que estão apresentando sintomas.

Algumas de nossas clínicas pararam temporariamente de fornecer atendimento presencial. Isso nos ajuda a aumentar a disponibilidade de tours virtuais e ajuda a proteger nossos membros, equipe e comunidade da exposição potencial ao coronavírus. A situação está mudando rapidamente e continuaremos nos ajustando para garantir que estamos prontos para atender às necessidades críticas de saúde que enfrentamos.

Nosso Serviço de Consultoria de Enfermagem ou o consultório do seu médico podem ajudá-lo a determinar se você deve ou não receber atendimento pessoalmente. Ligue para eles antes de ir a qualquer lugar para atendimento. Se você precisar vir, atendimento pessoal essencial está disponível em 9 centros médicos Kaiser Permanente:

  • Bellevue Medical Center
  • Campus Capitol Hill (Seattle)
  • Everett Medical Center
  • Federal Way Medical Center
  • Olympia Medical Center
  • Riverfront Medical Center (Spokane)
  • Silverdale Medical Center
  • Centro Médico Smokey Point
  • Tacoma Medical Center

Todas as outras instalações médicas da Kaiser Permanente estão temporariamente fechadas para visitas pessoais. Todas as lojas da CareClinic at Bartell Drugs também estão temporariamente fechadas.

3. O que devo fazer se tiver sintomas de COVID-19 ou achar que fui exposto?

Se você se sentir mal com febre ou tosse ou tiver dificuldade para respirar, que são sintomas de COVID-19, ligue para o consultório do seu médico ou a enfermeira consultora no telefone 1-800-297-6877 (TTY 711) para obter instruções. Você pode precisar fazer o teste e precisa de uma consulta para isso.

É importante que você nos ligue antes de vir. Isso nos ajudará a encaminhá-lo para os cuidados mais adequados e a tomar as precauções necessárias para proteger você, outros membros e funcionários.

Membros com sintomas semelhantes aos da gripe e com 18 anos ou mais também podem fazer login no kp.org/wa para uma visita eletrônica para avaliar seus sintomas, obter assistência e aconselhamento online, fazer o teste de coronavírus e receber tratamento para os sintomas, se necessário.

4. Devo fazer o teste para o coronavírus?

Você não precisa ser testado se não tiver sintomas. Estamos preparados para rastrear pacientes para COVID-19 se eles atenderem às diretrizes estabelecidas por Centros para Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e sua agência de saúde pública local. Os testes não são recomendados para pessoas com sintomas leves ou moderados.

Se você ou um membro da família apresentar sintomas de doença respiratória e estiver preocupado com a possibilidade de ter sido exposto, ligue para a enfermeira consultora no telefone 1-800-297-6877 (TTY 711) ou registre-se no kp.org/wa para uma visita eletrônica para avaliar seus sintomas. Se o teste for garantido, com base nas diretrizes do CDC e nos critérios do órgão de saúde pública, tomaremos as providências necessárias.

Como membro da Kaiser Permanente, você não terá que pagar pelo rastreamento ou teste do coronavírus. Isso garante que o custo não atrapalhe o teste de nossos membros, que podem ser afetados.

5. Perdi meu emprego, o que devo fazer com minha cobertura Kaiser Permanente?

Estamos profundamente comprometidos em garantir que nossos membros e as comunidades que servimos tenham acesso aos cuidados de que precisam. Se um membro da Kaiser Permanente perder a cobertura devido à perda de emprego, podemos ajudá-lo a entender suas opções. Quaisquer que sejam suas necessidades de cuidados, nossa equipe pode ajudar os membros a navegar pelas complexidades para encontrar a cobertura que desejam e precisam para que não haja interrupções em seus cuidados Kaiser Permanente. Para mais informações por favor visite continuecoverage.kaiserpermanente.org.

6. Você tem equipamento de proteção individual (EPI) suficiente?

Trabalhamos 24 horas por dia para garantir que nossas instalações e funcionários estejam prontos para fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos membros. Temos administrado cuidadosamente nossos recursos, garantindo que temos acesso adequado a equipamentos de proteção individual e suprimentos médicos necessários para a detecção e tratamento de pacientes com infecções confirmadas e potenciais por COVID-19. À medida que examinamos mais e mais pacientes, nossas necessidades de suprimentos aumentarão. Temos os suprimentos e equipamentos de que precisamos hoje para cuidar com segurança de nossos membros e proteger nossa equipe, e estamos planejando as próximas semanas e meses para garantir que esses suprimentos continuem disponíveis. Você pode nos ajudar a continuar a cuidar de nossos pacientes mais graves por meio de consultas eletrônicas e marcações por telefone e vídeo.

Você também pode encontrar informações atualizadas sobre a prevenção, teste e tratamento de COVID-19 em nosso site web.

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Este artigo foi escrito em Português do Brasil, baseado em uma matéria de outro idioma. Clique aqui para ver a matéria original. Se desejar a remoção desta publicação, entre em contato no email cc@reducaodepeso.com.br.

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